Personvern

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysningene er:

Anna Johansen
E-post: info@anna-johansen.com

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler kun inn personopplysninger som er nødvendige for å kunne drive nettbutikken og oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Dette kan inkludere:

  • Navn

  • Adresse

  • E-postadresse

  • Telefonnummer

  • Ordre- og kjøpshistorikk

  • Betalingsinformasjon (behandles av betalingsleverandør og lagres ikke av oss)

  • IP-adresse og tekniske opplysninger knyttet til bruk av nettsiden

3. Formål med behandlingen

Personopplysninger brukes til følgende formål:

  • Behandling og levering av bestillinger

  • Fakturering og betaling

  • Kundeservice og håndtering av henvendelser

  • Oppfyllelse av lovpålagte krav (for eksempel regnskaps- og bokføringsplikt)

  • Drift, vedlikehold og forbedring av nettbutikken

  • Markedsføring, dersom du har gitt gyldig samtykke

4. Rettslig grunnlag for behandling

Behandling av personopplysninger skjer på følgende rettslige grunnlag:

  • Avtale – nødvendig for å gjennomføre kjøp og levering

  • Rettslig forpliktelse – eksempelvis etter bokføringsloven

  • Samtykke – for eksempel ved påmelding til nyhetsbrev

  • Berettiget interesse – kundeservice og sikker drift av nettbutikken

5. Deling av personopplysninger

Personopplysninger deles kun når det er nødvendig, og aldri til andre formål enn det som er beskrevet. Dette kan gjelde:

  • Betalingsleverandører

  • Frakt- og logistikkpartnere

  • Regnskapsfører

  • IT- og driftstjenester

Alle tredjeparter som behandler personopplysninger på våre vegne er underlagt databehandleravtale og plikter å følge gjeldende regelverk.

6. Lagring og sletting

Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er lovpålagt å oppbevare dem. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på en sikker måte.

7. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Få innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg

  • Kreve retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger

  • Kreve sletting av personopplysninger der dette er mulig

  • Be om begrensning av behandlingen

  • Protestere mot behandling

  • Trekke tilbake samtykke

  • Få utlevert eller overført dine opplysninger (dataportabilitet)

Henvendelser om dine rettigheter kan sendes til info@anna-johansen.com . 

8. Informasjonskapsler (cookies)

Nettbutikken benytter informasjonskapsler (cookies) for å sikre funksjonalitet, analysere trafikk og forbedre brukeropplevelsen. Du kan selv administrere eller deaktivere cookies i nettleseren din.

9. Sikkerhet

Vi har iverksatt nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller misbruk.

10. Klage

Dersom du mener at vi behandler personopplysninger i strid med gjeldende regelverk, har du rett til å klage til Datatilsynet. Vi oppfordrer deg likevel til å kontakte oss først, slik at vi kan forsøke å løse saken.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på vår nettside.